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客戶服務是一個企業文化修養,整體形象和綜合素質的體現.鴻光認為,服務應該成為企業生產經營的目的,而產品生產則是為更好地提供服務的一種工具.愛德華涂料一直把客戶服務工作當成企業品牌來經營,是鴻光企業工作中的重點. 愛德華十分注重與廣大客戶構建一種親密無間,誠信合作的戰略伙伴關系,通過與客戶建立良好的關系來建立,確保自己的競爭優勢.愛德華的客戶服務人員全身心投入到工作中,真心為每一位愛德華的客戶解決所面臨的種種問題,竭盡全力滿足客戶多元化的需求.